Destek

Sorunun burada yoksa bize yaz — genelde aynı gün dönüyoruz.

İletişim: info@flasingilizce.com
Yazarken kullandığın iPhone modelini ve uygulamanın sürümünü eklersen daha hızlı çözeriz (sürüm: Profil ekranının en altında).

Sık sorulanlar

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS Ayarlar → Apple Kimliği (en üstteki adın) → Abonelikler → Flaş İngilizce → Aboneliği İptal Et. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar Premium erişimin devam eder. Uygulamadaki Profil → Aboneliği yönet düğmesi de seni doğrudan bu ekrana götürür.

Telefonumu değiştirdim, üyeliğim gitti

Aynı Apple hesabıyla giriş yaptıysan Profil → Satın alımları geri yükle düğmesi üyeliğini geri getirir. Getirmiyorsa Apple hesabının satın almayı yaptığın hesapla aynı olduğundan emin ol.

Bir kelimenin sorusu ya da cevabı yanlış

Ders içindeki test adımında sorunun altındaki "⚑ Soru hatalı mı? Bildir" düğmesine bas. Bildirimler bize doğrudan ulaşıyor ve içeriği düzeltiyoruz.

Ses çıkmıyor

Önce telefonun sessiz düğmesini ve ses seviyesini kontrol et. Sorun sürerse uygulamayı tamamen kapatıp açmayı dene — sesler cihaza indiriliyor ve ilk kullanımda kısa bir bekleme olabilir. Ses efektlerini Profil → Ayarlar bölümünden açıp kapatabilirsin.

Telaffuz alıştırmasını yapamıyorum

Mikrofon izni gerekiyor: iOS Ayarlar → Flaş İngilizce → Mikrofon ve Konuşma Tanıma izinlerini aç. Sessiz olman gereken bir yerdeysen Profil → Konuşma egzersizleri anahtarını kapatabilirsin; dersler bu adımı atlar.

Seviyemi yanlış ölçtü

Profil → Kelime dağarcığım ile testi yeniden yapabilirsin. Planın yeni sonuca göre yeniden kurulur; başladığın üniteler korunur.

Hesabımı silmek istiyorum

Profil → Hesabı sil. İşlem geri alınamaz; profilin ve öğrenme planın kalıcı olarak silinir. Aboneliğin varsa onu ayrıca iOS Ayarlar'dan iptal etmen gerekir — hesap silmek aboneliği durdurmaz.